3月29日,河鋼銷售熱板公司為排名行業(yè)前十的中國重汽集團公司提供的200噸大梁鋼產(chǎn)品,提前7天交付客戶,產(chǎn)品質(zhì)量和服務贏得客戶贊譽,客戶當即追加2300噸訂單。本文由上海凱太泵業(yè)制造有限公司轉(zhuǎn)載發(fā)布。上海凱太泵業(yè)主要生產(chǎn)研磨排污泵,G型螺桿泵,QBY氣動隔膜泵,微型隔膜泵,排污泵,消防泵,多級泵,化工泵等。
說起與該客戶的合作,河鋼銷售熱板公司業(yè)務經(jīng)理王智和周宏猷深知其中的不易。從前期調(diào)研市場,到走訪客戶了解具體用鋼需求,再到走訪下游的配套廠家掌握使用中的特殊要求,直至最終簽定訂單,他們跟蹤了近一個月。
因初次試用河鋼產(chǎn)品,該客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、交貨周期、付款方式等提出各種要求。特別是在合同簽訂步入最后環(huán)節(jié)時,該客戶臨時提出:必須在4月5日前完成交貨,如有違約需交罰金2000元整。
“這個原來真沒碰到過,可如果不同意就談不下去了,眼看到手的合同就沒了。”王智立即電話請示熱板公司副總經(jīng)理任希和。
“答應!實在不行這2000塊錢咱倆自己貼上,也要做成這個單子!”任希和的話讓王智更踏實了。
為了滿足客戶需求,河鋼承鋼1780產(chǎn)線在生產(chǎn)組織和資源調(diào)配上全力支持,嚴控產(chǎn)品板型、表面質(zhì)量和冷彎性能等指標,在產(chǎn)品規(guī)格不需要平整的情況下,對產(chǎn)品進行了平整。河鋼銷售熱板公司相關人員全過程跟蹤,了解產(chǎn)品試用情況,進一步了解客戶需求,爭取更多合作。
“看似不起眼的小訂單,是我們打開高端客戶大門的‘敲門磚’,沒有這一單就沒有下一單,就進入不了高端客戶的門檻,我們必須全力以赴。”任希和說。
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